东莞东站原站长、书记因被拍摄到一张“乘客爬窗上车,铁路人员协助”的照片,而被指“管理不力”遭免职的消息后,几乎90%以上的网友都为被免的站长、书记喊冤,赞扬帮旅客爬车窗上车的列车员。此事,被网友们称为“东莞爬窗门”。2月初,广铁集团已将刘小平调至惠州客运段春运组工作。