二人或多人同时在网络的虚拟社区用文字交谈的页面。有两种形式：一是利用浏览器登录到相应网址，二是通过专门软件连接到服务器。分公聊和私聊。公聊的聊天者可实时看到其他成员对话，也可随时加入。私聊的聊天者则一对一进行。