倾听与倾诉

百科含义

倾听是心理咨询过程中的首要步骤。咨询员只有认真倾听来询者的诉说，才能了解对方存在的心理问题，知晓他的苦闷，理解他的处境、焦虑和忧愁。这是帮助他分析问题、解决问题的前提条件。