过程流程图是利用一定的符号将实际的流程以图形方式表现出来，以便于确定可能的变量的形式。它可以对要改进的过程有一个全面的，统一的了解；帮助项目团队确定过程中的一切可控与不可控的一切变量以及可能出现的缺陷。