口碑互动(IWOM)于2007年底在朝阳的八里庄注册成立，主要提供网络口碑营销、网络数据监测、在线危机公关、网络电子商务等服务。2013年12月，口碑互动因从事有偿删除信息服务被北京警方依法查处，而通过网络营销、收费删帖等业务，口碑公司迅速发展壮大。每年营业额达到7000多万元。