学术说法：智能导购系统是指基于WEB平台的个性化导购系统，以客户的需求为基础，使系统能够模拟和识别用户的情绪和感觉为目标所行的人机情感交互实践，系统通过特定的后台智能算法抓住顾客个性化的思维方式、喜好特点和生理特征，并以此为依据模拟顾客身份进行商品的自动选购，推荐到前台，从而实现个性化的导购服务。