集团消费者是指为满足组织成员需要而购买、使用商品的团体。包括政府机关和企事业单位等。有如下特征：（1）购买目的明确，往往从团体的工作、整体利益和需要出发决定购买的对象；（2）购买动机理性化，决策过程程序化；（3）对市场供求变化反应不敏感，受社会消费时尚、潮流的影响相对较小。