在线零售，主要是指用户通过因特网进行产品或服务的购买。在因特网上，通过对产品或服务的浏览，比较，选购自己满意的商品或服务，并在网上下定单。 当定单送达卖方时，卖方对定单做相应的处理，并通过网上发货或者离线发货即物流配送的方式，进行货物或服务的配送。